Menu
In de afgelopen maanden deden zo’n 100 kantoor collega’s mee aan de Aafje-doet-dagen. Het doel: meer verbinding tussen kantoor en 'de werkvloer'. Daarnaast keken we in het kader van 'samen de zorg anders organiseren' naar waar kantoormedewerkers kunnen ondersteunen.
Het resultaat? Een succesvolle actie! Onze collega’s van het stafkantoor gaven aan door deelname (meer) inzicht te hebben gekregen in het dagelijkse leven van de bewoners. Ook hebben ze een beter beeld gekregen van waar de collega’s en vrijwilligers op de locaties zoal mee te maken hebben. De medewerkers uit de huizen voelden extra waardering en erkenning doordat kantoorcollega’s zagen wat zij allemaal doen voor de bewoners.
Na deelname kregen medewerkers een flyer waarin aandacht wordt gevraagd voor vrijwilligerswerk binnen Aafje. Af en toe bellen, een kaart sturen, een stukje wandelen of een spelletje doen.Iets kleins kan al iets groots betekenen voor een bewoner of klant. Hoe mooi is het als medewerkers dit kunnen doen binnen de organisatie waar ze werken.
Op vrijdag 17 november was het zover: Marvin kreeg de sleutel van zijn studio op de eerste verdieping van De Aarhof. Een mijlpaal, Marvin is namelijk de eerste bewoner van het wooncomplex! Hij hoopt volgende week al te kunnen verhuizen. Wij wensen hem en ook de andere nieuwe bewoners heel veel woonplezier!
En goed nieuws: er zijn nog studio’s beschikbaar. Ken je iemand die interesse heeft? Neem dan een kijkje op de pagina Werken en wonen voor alle details en voorwaarden.
Deze week (9 t/m 13 oktober) staat in het teken van de Week van de Duurzaamheid. Bij Aafje is duurzaamheid een onderwerp dat wij niet alleen in woorden willen uitdragen, maar ook in daden willen omzetten.
We nemen graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid om een bijdrage te leveren aan het verduurzamen van de zorgsector in Nederland. Daarom hebben we de Green Deal Duurzame Zorg getekend en ons aangesloten bij MVO Nederland. Naast het verduurzamen van onze gebouwen, hebben we vanuit de Green Deal de thema’s ‘verduurzaming in medicatiegebruik’, ‘vermindering van reisbewegingen door medewerkers’ en de ‘verduurzaming van de inkoop’ bepaald. Zo proberen we het gebruik van plastic zoveel mogelijk te beperken, recyclen we bedrijfskleding en gebruiken we geen wegwerpbekertjes meer.
Een comfortabele en prettige woonomgeving voor de bewoners moet hand in hand gaan met goede en veilige werkomstandigheden voor de medewerkers van Aafje. Maar ook voor vrijwilligers en mantelzorgers. Een ‘healing environment’ werkt mee aan het welbevinden van bewoners en het eventuele herstel van klanten (kort verblijf). Daarnaast zorgt het voor een rustige werkomgeving en draagt het bij aan vermindering van ziekteverzuim. Zo krijgt iedere studio – als het even kan – bij nieuwbouw of renovatie een eigen geïntegreerde tillift. Dit is niet alleen comfortabeler voor de bewoner, maar ook beter voor de rug van de medewerker. En het scheelt veel tijd in de dagelijkse werkzaamheden. Ook de slimme badkamers, die erg ruim zijn, zijn erg fijn voor de verpleging.
Wil je meer weten over hoe Aafje zich inzet voor een betere zorgsector en een betere werkomgeving? Bekijk dan onze pagina over Duurzaamheid voor meer informatie.
"Ik wil alle medewerkers van Aafje Revalidatie Maasstad bedanken voor de hartelijke ontvangst vandaag. Mooi om te zien hoe Aafje binnen de keten samenwerkt met andere zorgaanbieders voor de juiste zorg op de juiste plek. En wat goed dat het lukt om in deze krappe arbeidsmarkt bijna alle vacatures opgevuld te krijgen. Een mooi voorbeeld van hoe het wel kan.” Met deze woorden en een zomergroet aan alle medewerkers sloot minister Conny Helder haar werkbezoek af aan Aafje Revalidatie Maasstad op maandag 12 juni.
In Aafje Revalidatie Maasstad kunnen ouderen na een operatie of ziekenhuisopname terecht voor revalidatie of ondersteuning. Dit bijzondere revalidatiecentrum – tot voor kort zorghotel en grootste coronacentrum van Nederland – werkt nauw samen met de regionale ziekenhuizen, specialisten, huisartsen en spoedeisende hulpen. De locatie is ook letterlijk aan het Maasstad ziekenhuis verbonden.
Aafje Revalidatie Maasstad beschikt over 121 studio’s, zowel eenpersoons als tweepersoonsstudio’s. Het centrum heeft een hoge medewerker- en klantwaardering van boven de 8 en heeft dan ook nauwelijks vacatures.
In deze video vertelt minister Helder hoe ze het bezoek aan Aafje Revalidatie Maasstad heeft ervaren
“Zo bijzonder een gewone dag”. Met het onthullen van deze spreuk op de gevel van Aafje Smeetsland opende de Rotterdamse wethouder Zorg, Ouderen en Jeugd Ronald Buijt samen met Guy Buck, voorzitter Raad van Bestuur Aafje en een lid van de lokale Cliëntenraad op 5 juni het volledig gerenoveerde verpleeghuis. Na een verbouwing van bijna 4 jaar en een investering van zo’n 32 miljoen euro, is dit expertisecentrum voor specialistische zorg, behandeling en wonen voor mensen met dementie in Rotterdam-IJsselmonde nu helemaal klaar.
Het moderne en duurzame pand voldoet volledig aan de eisen van deze tijd en is onder andere voorzien van 550 zonnepanelen, ledverlichting en een klimaatbeheersingssysteem. De locatie beschikt over 225 eenpersoonsstudio’s en heeft vele faciliteiten waaronder een brasserie, beweegtuin en een prachtig atrium. Alle eenpersoonsstudio’s beschikken over een slimme badkamer en plafondtilliften.
“Dat maakt Smeetsland niet alleen een fijne en duurzame woon- en behandelomgeving, maar zeker ook een prettige werkomgeving. Het gebruik van slimme badkamers en plafondtilliften maakt het werk prettiger, veiliger en minder zwaar. En dat draagt bij aan de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers”, aldus Guy Buck. “We zien dat ook terug in de scores op ZorgkaartNederland (8,4) en het medewerkerstevredenheidsonderzoek (8,2).”
Aafje Smeetsland is de laatste jaren uitgegroeid tot een expertisecentrum voor ouderen met dementie in combinatie met andere geestelijke of lichamelijke beperkingen. De locatie biedt diverse gespecialiseerde zorgprogramma’s aan zoals D-ZEP (dementie met zeer ernstig probleemgedrag), Gerontopsychiatrie en Korsakov. Ouderen met dementie kunnen hier ook terecht voor revalidatie, overbruggingszorg en crisiszorg. Smeetsland verzorgt ook spoedopnames van ouderen met dementie bij crisissituaties thuis. De locatie ligt in het rustige deel van IJsselmonde in de buurt van het Maasstad Ziekenhuis, vlakbij groene plantsoenen en de Zevenbergse dijk.
Op woensdag 10 mei opende Aafje Hof van Kralingen haar deuren voor de eerste bewoners, afkomstig uit Aafje Schiehoven. Om deze feestelijke gebeurtenis te vieren, knipte de allereerste bewoner een lint door. Deze nieuwe locatie van zorgorganisatie Aafje is gevestigd aan de Kralingseweg 500 in Rotterdam.
Hof van Kralingen biedt een warme en kleinschalige woonomgeving aan 95 ouderen met dementie. Het pand telt vijf verdiepingen met moderne, rolstoelvriendelijke eenpersoons studio’s met eigen toilet, kledingkast en ‘slimme’ badkamers. Samen vormen de studio’s kleine woongroepen van maximaal 10 bewoners.
Elke woongroep heeft een gemeenschappelijke en sfeervolle huiskamer met een groot balkon. Op de begane grond bevindt zich een gezellige ontmoetingsruimte waar men terecht kan voor een hapje en een drankje, activiteitenruimtes en behandel faciliteiten.
In Hof van Kralingen is letterlijk altijd wel iets te beleven. In de huiskamers en op de gangen is aandacht besteed aan belangrijke elementen zoals geur, kleur en: beleveNISSEN. Deze nissen, met elk een ander thema, zijn op elke verdieping te vinden. Bijvoorbeeld de snoezel beleveNIS, met de sfeer van een sterrenhemel, onderwaterwereld en magische waterval.
Ingrid Dirks, manager Diensten en Welzijn, en Kim de Bie, manager Zorg en Behandeling, aan het woord: “Wij zijn enorm blij met dit nieuwe pand. We merken dat ook onze medewerkers en bewoners heel trots zijn met hun nieuwe werk- en woonomgeving. Natuurlijk blijven we de bewoners ook hier intensieve verzorging, verpleging en behandeling bieden zoals we dat gewend zijn. En dat doen we in een prachtig gebouw dat helemaal voldoet aan de eisen van deze tijd.”
Overigens blijft Aafje Schiehoven gewoon open. Hier kunnen ouderen terecht voor geriatrische revalidatie, herstel- en overbruggingszorg.
Anuska Mahabier (38) werkt sinds 2016 als Helpende niveau 2 plus en planner in team Dijken Oorden in Rotterdam. Nora Zarouk (23) werkt sinds september als wijkverpleegkundige in het team. Binnen team Dijken Oorden zijn Anuska en Nora de ambassadeurs in het project ‘Jouw contract, jouw bewuste keuze’. Dit project is erop gericht om medewerkers een contract te geven passend bij hun levensfase en diensten in de thuiszorg daarop aan te passen. Meestal gaat het om contractuitbreiding, soms om minder uren werken. Anuska en Nora delen graag hun succesverhaal.
Nora: “We hebben allereerst gesprekken gevoerd met het team. Wat is het doel van langere diensten? Wat wil ons team en wat betekent dat voor iedereen? We luisteren naar de wensen van onze collega’s: de één wil meer werken, de ander wil andere diensten.¨
Tot voor kort werd er gewerkt met korte diensten van 4-5 uur. Anuska: “We zijn al snel overgegaan naar diensten van 8 uur. We kregen namelijk meer klanten en daarom moesten we de klanten wel in de middag plannen. Vanaf het begin krijgen we allemaal positieve berichten van de collega’s. Bijkomend voordeel: iedereen heeft een vast pauzemoment tijdens een dienst van 8 uur.”
Door de invoering van de 8-uurs diensten kunnen collega’s hun werk en privé beter met elkaar combineren. ¨Een collega had een contract van 24 uur. Dat betekende dat ze zo’n 5 tot 6 diensten moest werken om aan haar uren te komen. Dit was lastig te combineren met haar privéleven. Nu kan ze 3 dagen van 8 uur werken. Dat vindt ze erg fijn”, vertelt Nora.
Een ander voordeel is dat collega’s minder minuren hebben. Anuska: “Er waren collega’s die veel minuren hadden. Nu ze langere diensten draaien, hebben ze dat aardig opgelost. Iedereen zit nu echt in de plus met zijn uren.”
Hoewel de collega’s positief reageren, zijn er ook aandachtspunten. Omdat collega’s nu langere diensten draaien, blijft er weinig tijd over voor overige taken. Denk hierbij aan het bijhouden van de administratie. Als er een klant uitvalt (bijvoorbeeld vanwege een bezoek aan het ziekenhuis), dan komt de collega naar kantoor voor administratieve taken¨. Zo gaat het team efficiënt om met de tijd.
Langere diensten draaien is fijn, maar wat zijn de reacties van de klanten? Nora: “Klanten reageerden wisselend op het aanpassen van onze diensttijden. Nieuwe klanten zijn blij dat we hen in zorg kunnen nemen, ook al is dat vaker in de middag of avond. Met klanten die al zorg van Aafje hebben, werd het gesprek aangegaan. Sommige klanten vonden het prettig om in de middag geholpen te worden, dan konden ze de dag rustig opstarten. We luisteren natuurlijk wel naar de wensen en behoeften van de klanten. Sommige klanten behouden hun oude zorgmoment en tijd. En als iemand een keer naar het ziekenhuis moet, dan houden we daar natuurlijk rekening mee.” Heldere communicatie tussen Aafje en klant is daarbij erg belangrijk.
Tot slot geven Anuska en Nora nog een gouden tip. “Het is belangrijk dat het hele team erachter staat. En dat iedereen op één lijn zit, ook in de communicatie richting de klant. Ga het gesprek aan en vertel allemaal hetzelfde. Ons team is gegroeid en de reacties zijn positief. Dat maakt ons trots!”
Lees hier het ervaringsverhaal van Deena, verpleegkundige in de wijk: ‘Een betere werk-privébalans door meer uren te werken’
In 2021 startte Tineke de Visser, projectmanager bij Aafje, een nieuwe stageafdeling in verpleeghuis De Twee Bruggen. Bijzonder aan deze stageafdeling is dat de stagiaires, studenten die een beroepsopleidende leerweg (BOL) volgen, vanaf dag één verantwoordelijk zijn voor een aantal cliënten. De zorgprofessionals van de locatie begeleiden hen. Leren in de praktijk dus. “Op deze manier bieden we studenten een stageplek waar zij echt leren in de praktijk.“ En het is een succes. In september ging de tweede stageafdeling in Aafje Revalidatie Maasstad volgens dit concept van start. In gesprek met Tineke over een andere manier van opleiden
“De studenten krijgen per dag een aantal bewoners of cliënten toegewezen waar zij die dag verantwoordelijk voor zijn. Zo maken ze flink wat vlieguren.” Om dit te bewerkstelligen, draaide Tineke het traditionele model van stagelopen om. Dat betekent dat nu de zorgprofessional als een soort mentor meekijkt over de schouder van de student in plaats van andersom. De mentor beantwoordt natuurlijk ook alle vragen van de student, kan aftoetsen en handelingen voordoen.”
Zowel de studenten als de bewoners en cliënten zijn erg tevreden. “Studenten krijgen een goed beeld van het werken in de zorg en willen vaak bij Aafje blijven werken. En bewoners en cliënten zijn ook blij: want we hebben meer handjes op de afdeling. Dat betekent meer tijd en aandacht voor de cliënt.”
Bij het opstarten van een nieuwe stageafdeling komt veel kijken. “De eerste zes weken ben ik als aanspreekpunt full time aanwezig en bespreek ik allerlei onderwerpen.” Het is belangrijk om er dan voor de studenten én voor collega’s te zijn”, benadrukt Tineke. “Want eigenlijk starten er op een dag gewoon 24 ‘nieuwe collega’s’. En dat is voor collega’s wel even omdenken. Zij gaan in plaats van zelf zorg bieden ineens studenten begeleiden. Dat betekent dat zij een nieuwe rol moeten aannemen en dat vergt wat tijd. Maar na een paar weken gaat het steeds meer vanzelf. “En na zes weken neemt de teammanager het stokje van mij over.”
De reacties op de nieuwe manier van stagelopen zijn heel positief. “Studenten vinden die verantwoordelijkheid voor cliënten in het begin best spannend.” “Na een tijdje zie je ze helemaal glimmen als ze zelfstandig een handeling doen”, zegt Tineke.“Al moeten ze er ook wel aan wennen. Want ze draaien volledig mee in het rooster. Studenten praten met elkaar en zeggen dat ze het leuk hebben. Hierdoor krijgen we veel spontane aanmeldingen van bijvoorbeeld het Albeda Zorgcollege, Zadkine en Hogeschool Rotterdam. “Studenten worden getriggerd door een ander soort stage.”
Door het succes van de stageafdelingen ‘nieuwe stijl’ besloot Tineke een soort spoorboekje te schrijven met daarin doelen, organisatiestructuur, wat er voor nodig is en de risico’s. “Na goedkeuring kan dit als een soort blauwdruk binnen heel Aafje gebruikt worden voor het opzetten van een stageafdeling”, besluit Tineke.
Tineke de Visser is als projectmanager betrokken bij diverse projecten om de zorg anders te organiseren. Het opzetten van een stageafdeling ‘nieuwe stijl’ in de De Twee Bruggen en Aafje Maasstad Revalidatie was er een van.
Deena van Batenburg (25) is sinds 2017, nadat ze bij Aafje haar opleiding afrondde, werkzaam als verpleegkundige in de wijk. Sindsdien werkt ze met veel plezier bij team Schiebroek. Een tijdje geleden hoorde Deena van het project ‘het potentieel pakken’. Dit project is erop gericht om medewerkers een contract te geven passend bij hun wensen. Meestal gaat het om contractuitbreiding, soms om minder uren werken. Deena gaf aan hier interesse in te hebben en kon per 1 februari al voor meer uren aan de slag.
Deena: “Ik ben begonnen met 24 uur, maar ik maakte toen veel overuren. Omdat ik die uren eigenlijk toch al werkte, ging ik begin 2022 naar 28 uur. Het probleem van de overuren bleef ook toen nog bestaan. Daarom is mijn contract per 1 februari 2023 uitgebreid naar 32 uur. Ik vind het geen probleem om meer te werken, maar dan heb ik liever dat dit vastligt en dat ik er financieel iets aan heb in plaats van dat ik overuren moet bijhouden.”
Meer medewerkers geven aan best hun contract uit te willen breiden, omdat ze meer inkomsten willen hebben, de uren toch al werkten of dit beter past bij hun ontwikkelwens. Wat de reden ook is, door grotere contracten kunnen we bij Aafje beter tegemoet komen aan de grote zorgvraag. En dat is nodig. Er zit dus potentie bij de medewerkers die al in dienst zijn en daar willen we graag gebruik van maken.
“Het is een win-winsituatie. De organisatie heeft meer uren beschikbaar om zorg te leveren en de medewerker kan, als hij dat wil, meer werken en verdienen. Dat is ook handig als je in de toekomst bijvoorbeeld een huis wilt kopen”, vertelt Deena.
Deena is blij met haar contractuitbreiding en ervaart meer rust en een betere werk-privébalans nu ze meer werkt. “Voorheen werd vaak op het laatste moment gevraagd of ik meer kon werken. Dan moest ik een privé afspraak afzeggen. Nu sta ik gewoon meer ingeroosterd en plan ik mijn privé afspraken daaromheen. Mijn werk-privébalans is hierdoor verbeterd. Ook heb ik nu net wat meer tijd om de dingen te regelen waardoor ik eerst overuren maakte én krijg ik minder telefoontjes buiten werktijd. Dat geeft rust.”
Meer uren werken is leuk, maar hoe worden die uren verdeeld in de thuiszorg? “Ja, dat was voor mij een twijfelpunt”, geeft Deena aan. “Het liefst werk ik die 32 uur verdeeld over 4 of 5 dagen, maar in de praktijk lukt dat niet altijd. Er wordt door Aafje en binnen ons team hard aan gewerkt om dat te realiseren. Bijvoorbeeld door de routes langer te maken. Een ander punt is dat klanten soms de zorg afzeggen en dan kom ik zo twee uur tekort. Hoe we hiermee om moeten gaan is nog niet helemaal duidelijk, maar ook hiervoor werkt Aafje aan een oplossing.”
Ondanks dat ze eerst twijfels had, is Deena toch meer gaan werken. “Ik heb voor mezelf de voors en tegens afgewogen. Ik heb laten berekenen wat het financieel zou betekenen en ik heb een goed gesprek gehad met mijn manager. We hebben toen afgesproken dat we na zes maanden bekijken of de contractuitbreiding naar wens is. Zowel voor mij als voor Aafje. Na dit gesprek ging het eigenlijk heel snel. Al voor ik mijn handtekening zette kon ik 32 uur gaan werken!”
