Bij de IJsvogel werk je met een bijzondere doelgroep

Anderhalf jaar geleden startte Aafje Smeetsland met de IJsvogel, een crisisafdeling waar ouderen vanuit een acute thuissituatie tijdelijk worden opgenomen. Het doel van de afdeling is om cliënten te stabiliseren zodat zij geplaatst kunnen worden in een locatie naar keuze of heel soms, terug naar huis. Op deze afdeling kunnen ook cliënten met dementie en zeer ernstig (probleem)gedrag (DZEP) terecht. Nienke: ”In het DZEP-programma nemen we vooral mensen op vanuit andere verpleeghuizen van Aafje of andere zorgorganisaties in de regio. Binnen een periode van maximaal drie maanden gaan we het iemands gedrag opnieuw duiden en zullen we diagnostiek doen. En gaan we kijken wat er nodig is om iemand te kunnen terugplaatsen in de eigen woonomgeving met adviezen en nazorg.¨

Om dit zorgprogramma goed te kunnen vormgeven, zijn we hard op zoek naar nieuwe collega´s, mensen die sterk in hun schoenen staan. We zoeken een combinatie van VIG-ers, MMZ´ers en social workers met zowel lichamelijke als psychische kennis en expertise zodat we deze cliënten goed kunnen helpen in hun hulpvraag. Maar ook collega’s zonder ervaring zijn welkom. We bieden hen dan een op maat gemaakt programma aan”, aldus Nienke.

Nicky: “Je moet niet terugdeinzen voor onrustige cliënten waarbij ook weleens verbale en wellicht fysieke agressie voorkomt, hier moet je professioneel mee kunnen omgaan. Het is belangrijk dat alle neuzen dezelfde kant op staan, dat we goed samenwerken én van elkaar leren. Nienke vult aan: Je moet goed kunnen signaleren en gedrag goed kunnen duiden: waar komt het bijzondere en onbegrepen gedrag vandaan? Is de oorzaak lichamelijk of zit het in het psychische stuk? Nieuwe collega´s moeten daarom open minded zijn, out-of-the-box kunnen denken, goed kunnen observeren én daar ook naar handelen.¨

Nieuwe collega´s moeten goed kunnen aanvoelen wat iemand nodig heeft. Het gaat erom wat je meebrengt. Van daaruit gaan we verder ontdekken en het zorgprogramma verder ontwikkelen. Het is een specifieke doelgroep, daar moet je mee om kunnen gaan¨, aldus Nienke. Juist dat maakt het werken met deze doelgroep zo interessant. Nicky: ¨Bij ons is geen dag hetzelfde. Je weet nooit van tevoren wat er op de afdeling aan de hand is en dat onverwachte vind ik leuk. Cliënten verblijven hier natuurlijk maar kort, ook dat maakt het werk anders. En multidisciplinair werken is hier echt heel belangrijk. We hebben dan ook  hele korte lijntjes tussen de verschillende disciplines.¨

Nienke besluit: “We vragen veel flexibiliteit van onze (nieuwe) collega’s. Soms ga je bijvoorbeeld even wandelen met een klant die onrustig is. Dat levert soms hele mooie resultaten op. Dan zie je de cliënten echt zoals zij zijn. En als je weet wat belangrijk voor iemand is, kun je pas echt persoonsgericht werken. Dat zijn mooie processen. We krijgen regelmatig complimenten van mensen die zijn opgenomen. Ik vind het werken met deze doelgroep echt de kers op de taart!¨