(op de foto: Hanane Zinbi, leerling verpleegkundige niveau 6, en Everdien Zaal, teammanager Zorg).
Het project Werkgeluk binnen Aafje zet medewerkers op de eerste plaats. Het initiatief richt zich volledig op de behoeften en wensen van de collega’s op de werkvloer, omdat zij degenen zijn die het werk uitvoeren. In een reeks van vier verhalen besteden we aandacht aan dit project. Vandaag deel 2: teammanager Everdien Zaal ging met het project aan de slag en is enthousiast. “Het is echt leuk, ga ermee aan de slag!”
Everdien Zaal is verantwoordelijk voor de afdelingen Bosrijk, Zeezicht en Sterrenwacht binnen Hof van Kralingen. Ze geeft leiding aan ruim 65 collega’s en is dit jaar gestart met het project Werkgeluk.
“We zijn vorig jaar begonnen met Werkgeluk, als eerste op afdeling Bosrijk. Het project is er echt voor de medewerkers: het gaat om hun werkgeluk. Het draait niet om wat wij als leidinggevenden opleggen, maar om wat de collega’s zelf willen,” legt Everdien uit. Met deze filosofie werd het project warm ontvangen en leverde het al snel waardevolle inzichten op.
Everdien kwam via eerdere samenwerking met projectleider Arie van der Meulen en Karin Tahapary in aanraking met het project. “Ik heb eerst met collega-teammanager Ursula meegekeken: zij was er al mee gestart. Hoe werd het project uitgevoerd? Daarna ben ik op één van mijn afdelingen begonnen.”
Het project begint tijdens werkoverleggen, waar het wordt uitgelegd en een plan wordt gepresenteerd. Medewerkers krijgen een vragenformulier en er worden 1-op-1-gesprekken gehouden met de teammanager en projectleider. “Het is een soort brainstorm: alles mag en kan worden opgeschreven,” vertelt Everdien.
Deze gesprekken, die ongeveer 30 minuten duren, leveren niet alleen inzichten op, maar bieden ook een moment van verbinding. “Je leert de medewerkers echt kennen,” aldus Everdien.
Tijdens de gesprekken kwamen diverse suggesties naar voren, zoals flexibele roosters, een betere werk-privébalans en langere diensten in plaats van korte shifts. “Vooral de korte diensten waren een pijnpunt. Medewerkers met kleine contracten moeten vaak terugkomen, wat onpraktisch is voor hun werk-privébalans,” legt Everdien uit.
Dit vroeg om een verandering in de organisatie van de zorg. “We dachten altijd dat we vooral medewerkers nodig hadden tijdens piektijden, maar nu spreiden we de zorgmomenten over de dag. Dit is een proces, maar het werkt.”
Een belangrijk onderdeel van het project zijn de werkgroepen. Medewerkers brainstormen hierin over oplossingen, zoals het anders verdelen van zorgmomenten. “De eerste keer zijn Karin en ik erbij, daarna laten we de collega’s zelfstandig verdergaan. Het is belangrijk dat zij het zelf doen – wij zeggen niks. “De medewerker staat echt op 1,” benadrukt Everdien.
Volgens Everdien ervaren collega’s het project als zeer positief. “Ik werk altijd al op deze manier: de medewerkers werken op de vloer, dus zij moeten een eigen draai kunnen geven aan hun werk. Dit project helpt de medewerkers bij deze werkwijze .
Ook de evaluatie speelt een belangrijke rol. Medewerkers proberen nieuwe dingen uit en bespreken daarna wat wel en niet goed werkt. “Het project geeft ons waardevolle inzichten en stimuleert collega’s om zelf met oplossingen te komen.”
Voor Everdien is het belangrijk dat het project blijft voortleven. “We moeten het warm houden door het tijdens werkoverleggen te blijven bespreken. Werkgeluk wordt alleen maar belangrijker, zeker met de krapte op de arbeidsmarkt. Het behouden van medewerkers vraagt om aandacht voor hun welzijn.”
Everdien sluit af met een advies: “Neem contact op met Arie en Karin en ga ermee aan de slag. Het is een leuk project dat veel inzichten oplevert. Anders denken en de zorg echt anders aanpakken, komt hiermee van de grond. Het belangrijkste is dat je medewerkers laat meedenken – dat maakt het verschil.”
Heeft u vragen over het project Werkgeluk bij Aafje? Neem dan contact op met projectleider Arie van der Meulen via avdmeulen@aafje.nl