Klantadviseur Verwijslijn

stafkantoor

Geplaatst op 24-01-2022

Aafje Kralingse Zoom (stafkantoor)

Lichtenauerlaan 162-178 Brainpark II, 3062 ME Rotterdam

24 - 32 uur per week

2631 - 3818

Jouw ruimte

Schaak jij moeiteloos op meerdere borden tegelijk en weet je partijen te verbinden? Zoek je een baan waarin jouw zorgervaring waardevol is, maar je niet meer aan het bed staat? En draag jij bij aan het organiseren van passende zorg zodat de patiënt en de verwijzer geholpen zijn? Dan hebben we ruimte voor jou! 

Als Klantadviseur Verwijslijn bij Aafje krijg je de ruimte om verwijzers zoals ziekenhuizen en huisartsen zo snel mogelijk aan passende ketenzorg voor hun patiënten te helpen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om doorstroom vanuit het ziekenhuis naar een zorghotel, opname in een verpleeghuis of om het opstarten van thuiszorg. 
Voor verwijzers ben jij dan ook het eerste aanspreekpunt en degene die het hele proces coördineert. Je beoordeelt aanvragen op inhoudelijke zorgvraag en financiering, stelt de juiste aanvullende vragen en adviseert de aanmelder over de mogelijkheden binnen Aafje. Klopt de aanvraag, dan maak je zo snel mogelijk de match tussen klant en Aafje. Zo zorg je voor ‘de klant op het juiste bed, of naar huis met juiste zorg’. 
Jouw werk is het meest geslaagd als je de verwijzer ontzorgt en de patiënt merkt dat Aafje de juiste zorginzet heeft geregeld..

Het leukste aan jouw werk? Je werkt met een brede waaier aan zorgvragen, zorgaanbieders en zorgverleners. En er is altijd wel een aparte casus die aandacht verdient. Daarnaast verandert het zorglandschap voortdurend en wijzigt de wet- en regelgeving regelmatig. Aan jou de uitdaging dit alles bij elkaar te brengen en een gesprekspartner op niveau te zijn voor verwijzers, verpleegkundigen en andere specialisten. 

 

Jouw inbreng

Om te starten in deze functie breng je het volgende met je mee:

  • Hbo-werk- en denkniveau,  zoals Verpleegkundige niveau 4 of 5, Ergotherapie of Fysiotherapie.
  • Affiniteit met de (ouderen)zorg. Het liefst heb je hier al in gewerkt. 
  • Je bent en blijft thuis in de Wlz, ZVW en Wmo wet- en regelgeving. 
  • Ervaring met de softwareprogramma’s ONS (Nedap),  Point en Zorgdomein.
  • Stress komt niet in jouw woordenboek voor. Iedere verwijzer heeft graag gisteren een antwoord, maar jij weet prioriteiten te stellen en deze professioneel en vriendelijk te communiceren.
  • Helicopterview. Hoeveel lopende zaken je ook hebt, jij weet het overzicht te houden. 

Daarnaast geeft Aafje jou graag de ruimte om datgene te doen wat jij belangrijk vindt. Jouw ambitie om door te leren of door te groeien is dan ook altijd welkom. En we bieden nog veel meer…!
Goed om nu al te weten: kom je bij ons in dienst, dan vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor je aan.

Aafje biedt jou een baan voor 24-32 uur per week met dag- en avonddiensten, af en toe een weekenddienst. Daarnaast geven we je graag de ruimte om datgene te doen wat jij belangrijk vindt. Jouw ideeën om de zorg te verbeteren zijn dan ook altijd welkom. Net als jouw ambitie om door te leren of door te groeien. 
Je standplaats is BrainPark II in Kralingen,  Lichtenauerlaan 162-178. Op dit moment wordt er thuis gewerkt en op kantoor.

Meer weten?

Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Michelle van Akkeren, Teammanager, via telefoonnummer 06 5163 0940.

Algemeen recruitment contact

Contact opnemen?

Aafje Recruitment

Thuiszorg Huizen Zorghotels

088 823 1088 recruitment@aafje.nl
Aandacht
Verbindend
Prikkelend
Vakmanschap