Alle vacatures

Vacature

Medewerker Servicedesk ICT

De afdeling ICT van Aafje beheert diverse applicaties die door de hele organisatie worden gebruikt. Voor onze afdeling zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze Servicedesk ICT.

image description

Als medewerker Servicedesk ICT ben jij het centrale aanspreekpunt voor jouw collega’s bij vragen over hun smartphones, computer, applicaties en/of software waarmee zij werken. Jij bent de rots in de branding die zorgt dat aanvragen, problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk zijn opgelost. Je neemt meldingen aan, registreert en classificeert deze meldingen en kijkt altijd of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Kom je er niet uit, dan schakel je tweedelijns ondersteuning in volgens vaste procedures en hou je gebruikers hiervan op de hoogte. Zo weten ze altijd waar ze aan toe zijn en wanneer ze weer prettig verder kunnen met hun werk.

Jouw werkplek 
Je werkplek is op het stafkantoor aan de Lichtenauerlaan in Rotterdam Noord. 

  •  Het salaris voor deze functie ligt tussen € 2268 – 3159 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  •  Het betreft een functie voor 36 uur, verdeeld over 5 werkdagen. 

 

Dit breng jij mee?

  • Je hebt MBO opleiding op het gebied van ICT of vergelijkbaar op niveau 4;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring als ICT medewerker bij een service-/helpdesk;
  • Je hebt kennis en ervaring met melding systemen zoals TOPdesk en kennis van IT systemen, Google, Windows, Android en overige kantoorautomatisering;
  • Je bent in staat om zelfstandig en nauwgezet te werken binnen de gestelde kaders en resultaatafspraken;
  • Je bent service- en oplossingsgericht, sociaal, communicatief vaardig en vind het leuk om persoonlijk contact met gebruikers te hebben;
  • Je bent goed in het onderzoeken en analyseren van voorkomende storingen en kunt de oplossing voor problemen in begrijpelijke taal aan de gebruiker voorleggen;
  • Je bent inzetbaar voor onze bereikbaarheidsdiensten.
  • Daarnaast worden hoge eisen gesteld aan flexibiliteit en klantgerichtheid; 

Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Nelson Ramos, Manager ICT via telefoonnummer 06-46642058. 

 

Solliciteer direct

Wat hebben wij jou te bieden?

Arbeidsvoorwaarden

image description

Iedereen is anders en daarom gaan we op zoek naar wat het beste bij jou past om een goede balans in je werk en privé leven te vinden. Daarnaast biedt Aafje jou een prettige werksfeer, een goed salaris volgens de cao VVT en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Arbeidsvoorwaarden

Onze locaties

image description

Kralingse Zoom

  • Rotterdam, Kralingen
Meer info

Vind jouw droombaan als Medewerker Servicedesk ICT

Aafje kijkt uit naar jouw sollicitatie

image description

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteer direct